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Tenemos a la vuelta de la esquina el 2024 y con él, varios medios han intentado vislumbrar el futuro en forma de tendencias de marketing que reinarán durante el próximo año.
Para que no nos pille por sorpresa, en este artículo no solo resumo las tendencias, sino que además te doy mi sincera opinión profesional desde ahora:
No nos obsesionemos. No todo tiene que aplicarse a nuestro negocio o incorporarse a la estrategia que estemos siguiendo.
Y no, no es necesario dominar todo ni saber de todo, por eso la coherencia es el ingrediente principal que suelo recomendar tener siempre presente.
Dicho esto, comenzamos con las tendencias de marketing que parece que se impondrán en 2024.
Inteligencia Artificial (IA)
Abrió la veda ChatGPT y desde entonces cada vez se suman mas apps de IA que te ayudan con todo.
Mi consejo: familiarízate con estas herramientas y úsalas como un secretario que te adelanta el trabajo de recopilar ideas o realizar textos en bruto, a los que posteriormente tú le des tu toque personal, humano e inimitable.
Gana tiempo produciendo más rápido aquello que te podría haber llevado días de investigación o esperando inspiración.
TikTok
No soy usuaria activa de TikTok, pero sí me las tengo que ver con esta red social coordinando la generación de contenido para las empresas con las que trabajo.
Mi experiencia es que prima el vídeo muy corto, de humor o con un dato o consejo muy concreto, interesante, fácil de recordar o que se pueda aplicar rápidamente.
En este artículo: REDES SOCIALES CON SENTIDO COMÚN [MINI-GUÍA], te hablaba del enfoque y público objetivo de esta red social.
A lo que añado que TikTok tuvo su explosión de usuarios en Europa durante la pandemia del coronavirus, la disponibilidad de tiempo y la dedicación hizo que fuera relativamente fácil tener miles de seguidores y visibilidad haciendo vídeos cortos verticales con el móvil.
Mi consejo:
TikTok no es para todos.
No es necesario sumarla a nuestras redes sociales solo porque esté de moda.
Ojo con las redes sociales que nos demandan generación de contenido que nos consumen más tiempo del que estamos dispuestos a dar o del que somos capaces de producir.
El resto, lo tienes en el artículo que enlazo arriba.
Social E-Commerce
Cada vez es más frecuente clicar en un anuncio en redes sociales y, sin salir de la red social, ver el producto elegido y el catálogo de relacionados y poder comprar sin haber tocado la web de la marca.
¿Qué hay detrás de esto? Lo de siempre, facilitar la compra con el mínimo nº de clics, de forma que la venta se produce dentro de la red social, con lo que también eliminamos esos segundos en los que la web tarda en cargar y el usuario pierde interés y continúa con el scroll infinito de la red social.
E-mail Marketing
E-mail marketing es lo que hago cada Domingo, que es escribir un mail y dirigirlo a mi lista de suscriptores.
Si quieres verlo en directo, solo tienes que suscribirte a la Newsletter de Tu Mentora Digital.
Esto funciona así, de forma muy resumida:
- Creas un recurso útil gratis, también llamado lead magnet.
- Se lo descargan las personas interesadas a cambio de dejarte su correo electrónico.
- Mantienes el contacto mediante e-mail añadiendo más contenido de valor e informando de tus servicios o productos.
- Con el tiempo te conocen, se crea confianza, te recomiendan y contratan.
El mail se cuela directamente en la bandeja de entrada y tiene un poder grandioso para crear una relación cercana y generar ventas.
Por eso no va a pasar de moda tampoco en 2024.
Privacy - Centric Marketing
Priorizar la captación de datos de forma transparente.
Es decir, informar desde el primer momento que si una persona se descarga tu recurso gratuito pasará a una lista de suscripción a la que se le dirigirá información relacionada, ya sea en forma de e-mail marketing o anuncios publicitarios.
O mejor aún, permitir que esa persona decida si quiere recibir información relacionada solo por descargarse un recurso, así como facilitar en todo momento la opción de darse de baja de una lista de suscripción y ejercer sus derechos de protección de datos personales.
Ojito con esto, es muy fácil liarla parda si ignoramos lo esencial sobre protección de datos personales, por eso te recomiendo que eches un ojo a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y tengas presente esta ley: Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDPGDD).
Mi recomendación, tener claros los puntos clave del tema, y en lo posible formarnos o contar con ayuda profesional que nos indique cómo tener las cosas bien hechas en nuestro sitio web y con las prácticas de marketing que pongamos en marcha, para evitar sanciones económicas o malas prácticas que pongan en entredicho nuestra profesionalidad.
Vídeo
Qué decir de este formato que no se haya dicho ya.
Es más visual y lo hace más fácil de consumir y asimilar contenido.
Con esto me pasa como con TikTok, si hacer vídeos te consume la vida o no es esencial un ritmo alto de generación de contenido en vídeo, no te metas en un bucle que puede llegar a frustrarte.
Por eso, piensa siempre en tu estrategia y dentro de esta planifica contenidos y dentro de estos, los recursos en vídeo. Con una buena planificación será más abordable una estrategia que contenga vídeos.
Mención aparte, las retransmisiones en directo o streaming. Que un contenido sea de consumo efímero, es decir, que esté disponible por tiempo limitado tiene su atractivo.
Aunque yo a todo le veo la forma de reciclarlo y darle más vida. La grabación de un streaming puede ser desglosada en píldoras de contenido que ir compartiendo de forma planificada, tanto en redes sociales como en artículos centrados en cada corte.
Hablaba sobre el reciclaje de contenidos en este artículo: CÓMO RECICLAR TUS CONTENIDOS [TENGAS O NO WEB Y BLOG].
Microinfluencers
Con el aumento de influencers en las redes sociales, aparte de clasificarse por temáticas, también existe la clasificación en función de su número de seguidores:
- Nanoinfluencers – entre 1K – 10K seguidores.
- Microinfluencers – 10K-100K seguidores.
- Macroinfluencers – 100K – 1 millón de seguidores.
- Megainfluencers o Celebrities – más de 1 millón de seguidores
Si estás pensando en incluir en la estrategia de tu negocio una acción con un influencer ten en cuenta la combinación: nº de seguidores – temática.
Y dentro de la temática, lo ideal sería encontrar que el influencer en cuestión domine un tema nicho o microtema que dé en el clavo de tu servicio o producto.
Ejemplos de influencers con un nicho más definido que simplemente moda, decoración o belleza:
- Boticaria García – Macroinfluencer
- Lucía mi pediatra. – Macroinfluencer
- Patri Psicóloga – Macroinfluencer
Son más asequibles, hay más cantidad y se dice que tienen una conexión más cercana a sus seguidores y por tanto la acción puede tener mucho más retorno.
Ejemplos de microincluencers:
- Miguel Florido – el alma de la Escuela Marketing and Web.
- Vintage&Chic | Leticia Blanco – Sobre recuperación de piezas con encanto
Emplazamiento de producto
La práctica de toda la vida de colocar en medio de una situación, secuencia, foto, decorado, escenario… tu producto para que se vea «como quien no quiere la cosa». Eso sí, debería complementar el sitio con el que se muestra.
Un ejemplo claro es cuando en una serie, en medio de un desayuno familiar, se ven marcas de leche o de electrodomésticos. No se pueden ver claramente por casualidad.
User Generated Content (UGC)
Cuando alguien hace una foto o vídeo acerca de una marca, establecimiento o servicio que ha consumido y habla de lo bien que le ha ido, lo que le ha gustado, resalta una característica positiva, etc…
Pues a ese acto se le denomina contenido generado por el usuario.
No nos ha costado dinero, lo ha hecho la persona gratis por iniciativa propia y es mucho mas creíble, efectivo y orgánico.
Marketing por Voz
Hasta los más rezagados ya nos estamos iniciando.
Hablarle al buscador para que nos responda cualquier duda sin teclear la consulta.
En esta línea los altavoces inteligentes, a través de una de las asistentes virtuales más famosas del planeta, Alexa, ya nos meten entre solicitud y solicitud anuncios o comentarios nada casuales.
Neuromarketing
Lo que viene siendo meterte en el cuerpo, alma, mente y corazón de nuestro cliente ideal y conocerlo de tal manera que seamos capaces de enfocar nuestros productos, servicios, estrategia de comunicación… de tal forma que demos en la diana de sus necesidades e instintos más profundos y ancestrales y decida comprarnos.
Explicado de manera más formal, según la Wikipedia:
El Neuromarketing es una disciplina que tiene como función investigar y estudiar los procesos de activación cerebral y respuesta fisiológica de las conductas y toma de decisiones de los consumidores en los campos de acción del marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas). De esta manera, se puede conocer mejor al consumidor10, qué lo motiva para asumir, a su parecer, la mejor toma de decisión al comprar o consumir un producto o servicio, independientemente del producto que se quiera vender o el tipo de consumidor al cual se quiere dirigir.
El copywriting pone en práctica muchas técnicas de neuromarketing, de forma que a través de la escritura persuasiva, pretende rebatir de forma fulminante los puntos de dolor, las objeciones y tocar la fibra más personal del cliente ideal para que acabe rendido y lo desee tanto que termine comprando.
Sobre esto, te recomiendo el libro: Vende a la gente, no a la mente, de Jürgen Klaric.
Más tendencias
Hay más tendencias que recojo brevemente en este punto:
- El contenido sigue siendo el Rey, aunque te ayudes de la IA para ello. La tendencia habla de que contenidos más largos, trabajados y especializados se posicionarán mejor.
- Diginfluencers. Influencers que no existen, porque son personajes realistas creados con IA. Ya hay cuentas de diginfluencers que realizan campañas publicitarias o anuncios donde el protagonista o hilo conductor no es una persona real, sino un ser digital creado para la ocasión.
- Revenue Operations (RevOps). Alinear ventas, marketing y atención al cliente y que trabajen de forma tan fluida, que la experiencia de compra del consumidor sea lo que viene siendo ¡una maravilla de principio a fin! Un buen trabajo en equipo va a maximizar los ingresos.
- Integración con Chatbots. Hace tiempo que no es ciencia ficción y están al alcance de cualquiera, por pequeño que sea. Apps como ManyChat se integran con nuestros perfiles de redes sociales, ofreciendo respuestas a los usuarios a cualquier hora del día.
¿Qué tendencia crees que que te va a venir de perlas? ¿Ya estabas usando alguna en tu estrategia?
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